Часто задаваемые вопросы

Всё, что вам нужно знать перед началом нашего сотрудничества.


Услуги и цены

Какие услуги вы предлагаете?

Брендинг и дизайн идентичности, графический дизайн (включая моушн-графику и видео), веб-разработка на WordPress, онлайн-маркетинг (SEO, Google Ads) и облачная инфраструктура на собственных серверах. Мы также предлагаем решения для ресторанов, салонов красоты, строительства, образования, электронной коммерции и предприятий. Подробности на нашей странице Услуг .

Сколько стоит проект?

Разовая настройка сайта начинается от €600. Ежемесячные тарифы начинаются от €59/месяц за хостинг, обслуживание и поддержку. Премиум-тарифы с управлением маркетингом и Google Ads стоят €199/месяц.Корпоративная инфраструктура начинается от €399/месяц.Индивидуальные проекты оцениваются отдельно. См. нашу Страницу цен.

Сколько времени занимает типичный проект?

Базовый сайт занимает 1–2 недели. Полный проект по брендингу с сайтом обычно занимает 3–6 недель. Сложные проекты с кастомными плагинами или инфраструктурой оцениваются индивидуально. Мы всегда согласовываем сроки до начала работы.

Предлагаете ли вы решения для конкретных отраслей?

Да. У нас есть пакеты для ресторанов (онлайн-меню, бронирование столов, QR-заказ), салонов красоты (запись на приём, каталог услуг), строительства (портфолио проектов, запросы на смету), образования (страницы курсов, зачисление), электронной коммерции (каталог товаров, платежи) и корпоративного сектора (мультисайты, кастомные интеграции). Каждое решение включает нашу полную экосистему плагинов.

Хостинг и технологии

Где размещён мой сайт?

Все сайты размещены на наших собственных серверах в Европе — не на общем хостинге или сторонних облаках. Это обеспечивает максимальную производительность, безопасность и полный контроль над вашими данными. Мы занимаемся управлением серверами, бэкапами и мониторингом.

Могу ли я обновлять свой сайт самостоятельно?

Да. Мы создаём сайты на WordPress с редактором блоков Gutenberg и визуальным конструктором Greenshift, так что вы можете редактировать контент, добавлять страницы и обновлять текст без знаний программирования. Мы также предоставляем обучение при необходимости.

Что такое плагины S615?

Мы разрабатываем собственную экосистему плагинов для WordPress — 15 плагинов, охватывающих электронную почту (S615 Mail), бронирование (S615 Booking), безопасность (S615 Shield), SEO (S615 SEO), аналитику (S615 Analytics), управление согласием (S615 Consent), поддержку многоязычности (S615 Translator) и многое другое. Все плагины разработаны внутри компании, регулярно обновляются и работают вместе безупречно. Они включены во все наши тарифные планы хостинга.

Поддерживаете ли вы многоязычные сайты?

Да. Наш плагин S615 Translator поддерживает языковые префиксы на основе URL (/en/, /ru/, /de/), связывание страниц для полноформатных переводов и перевод строк для меню, кнопок и виджетов. В настоящее время мы поддерживаем эстонский, русский, английский, немецкий, китайский и другие языки.

Бронирование и коммуникация

Как работает система бронирования?

Наш плагин S615 Booking предоставляет полную систему записи и бронирования с услугами, календарём, временными слотами, управлением персоналом и формой бронирования на сайте. Клиенты получают автоматические подтверждения по электронной почте, приглашения в календарь и последующие сообщения. Администраторы получают мгновенные уведомления и могут подтвердить бронирование одним кликом.

Вы отправляете автоматические письма?

Да. S615 Mail включает автоматические кампании для подтверждений бронирования, отмен, автоответов на контактные запросы, благодарственных сообщений за отзывы и приветственных писем для подписчиков. Все кампании поддерживают многоязычный контент и могут быть настроены в админ-панели.

Попадут ли мои письма в спам?

Мы используем аутентифицированный SMTP с записями SPF, DKIM и DMARC. Все письма содержат правильные заголовки List-Unsubscribe, требуемые Gmail и Outlook. Наша инфраструктура электронной почты разработана для надёжной доставки.

Конфиденциальность и безопасность

Что насчёт GDPR и конфиденциальности?

Конфиденциальность встроена во всё, что мы делаем. Все сайты включают SSL, согласие на использование cookies (через S615 Consent) и обработку данных в соответствии с GDPR. Мы также соблюдаем швейцарский nDSG и учитываем требования китайского PIPL. Ваши данные остаются на серверах, которые мы владеем и управляем в Европе. См. нашу Политика конфиденциальности.

Вы используете стороннюю аналитику?

У нас есть собственная система аналитики (S615 Analytics), которая отслеживает посещения с хешированными IP — личные данные не сохраняются. Google Fonts и Chart.js обслуживаются локально. Если вам нужны Google Analytics, Meta Pixel или Яндекс Метрика, они загружаются только после явного согласия на использование cookies.

Как вы обеспечиваете безопасность?

S615 Shield обеспечивает защиту входа, файрвол, фильтрацию спама, заголовки безопасности, журнал входов и мониторинг файлов. Мы проводим автоматические проверки безопасности каждые 5 минут и отправляем уведомления при обнаружении необычной активности. Ежедневные и еженедельные отчёты включают сводки по безопасности.

Совместная работа

Вы работаете с клиентами за пределами Эстонии?

Безусловно. Мы работаем с компаниями по всей Европе и за её пределами. Основная часть общения происходит по электронной почте, видеозвонкам и через общие проектные доски. Мы говорим на эстонском, русском, английском и немецком языках.

Могу ли я отменить подписку?

Да. Ежемесячные тарифы можно отменить с уведомлением за 30 дней. Скрытых сборов за отмену нет. Ваш сайт и данные остаются вашими. См. нашу Условия и положения.

Вы предоставляете отчёты и аналитику?

Да. Мы отправляем автоматические ежедневные отчёты (трафик, бронирования, сообщения, безопасность) и еженедельные дайджесты (тренды аналитики, SEO-инсайты, статистика доставки электронной почты, состояние системы, прогноз). Все отчёты доставляются на вашу электронную почту в чистом, удобном для мобильных устройств формате.


Остались вопросы? Напишите нам на info@615.eu — мы отвечаем в течение 24 часов.