Questions fréquemment posées

Conception de marque et d'identité, design graphique (y compris les graphiques animés et la vidéo), développement web sur WordPress, marketing en ligne (SEO, Google Ads) et infrastructure cloud auto-hébergée. Nous proposons également des solutions spécifiques à l'industrie pour les restaurants, les salons de beauté, la construction, l'éducation, le commerce électronique et les entreprises. Consultez notre page Services pour plus de détails.

La configuration unique du site web commence à €600. Les forfaits mensuels commencent à 59 €/mois pour l'hébergement, la maintenance et le support. Les forfaits premium avec gestion marketing et Google Ads sont 199 €/mois.L'infrastructure d'entreprise commence à 399 €/mois.Les projets personnalisés sont tarifés individuellement. Consultez notre page Tarification.

Un site web basique prend 1 à 2 semaines. Un projet de branding complet avec site web prend généralement 3 à 6 semaines. Les projets complexes avec des plugins ou une infrastructure personnalisée sont évalués individuellement. Nous convenons toujours des délais avant de commencer.

Oui. Nous avons des forfaits adaptés pour les restaurants (menus en ligne, réservation de tables, commande par QR), les salons de beauté (prise de rendez-vous, catalogue de services), la construction (portefeuille de projets, demandes de devis), l'éducation (pages de cours, inscription), le commerce électronique (catalogue de produits, paiements) et les entreprises (multi-sites, intégrations personnalisées). Chaque solution comprend notre écosystème complet de plugins.

Tous les sites web sont hébergés sur nos propres serveurs privés en Europe — pas sur un hébergement partagé ou des clouds tiers. Cela vous offre des performances maximales, une sécurité accrue et un contrôle total sur vos données. Nous gérons toute la gestion des serveurs, les sauvegardes et la surveillance.

Oui. Nous construisons sur WordPress avec l'éditeur de blocs Gutenberg et le constructeur visuel Greenshift, donc vous pouvez modifier le contenu, ajouter des pages et mettre à jour le texte sans aucune connaissance en codage. Nous proposons également une formation si nécessaire.

Nous développons notre propre écosystème de plugins WordPress — 15 plugins couvrant l'email (S615 Mail), la réservation (S615 Booking), la sécurité (S615 Shield), le SEO (S615 SEO), l'analyse (S615 Analytics), la gestion du consentement (S615 Consent), le support multilingue (S615 Translator), et plus encore. Tous les plugins sont développés en interne, reçoivent des mises à jour régulières et fonctionnent ensemble de manière transparente. Ils sont inclus dans tous nos plans d'hébergement.

Oui. Notre plugin S615 Translator prend en charge les préfixes de langue basés sur l'URL (/en/, /ru/, /de/), le lien de pages pour des traductions complètes, et la traduction de chaînes pour les menus, les boutons et les widgets. Actuellement, nous supportons l'estonien, le russe, l'anglais, l'allemand, le chinois, et plus encore.

Notre plugin S615 Booking fournit un système complet de rendez-vous et de réservations avec des services, un calendrier, des créneaux horaires, la gestion du personnel, et un formulaire de réservation en frontend. Les clients reçoivent des emails de confirmation automatiques, des invitations de calendrier, et des messages de suivi. Les administrateurs reçoivent des notifications instantanées et peuvent confirmer les réservations d'un simple clic.

Oui. S615 Mail inclut des campagnes automatisées pour les confirmations de réservation, les annulations, les réponses automatiques aux contacts, les messages de remerciement pour les retours, et les emails de bienvenue pour les abonnements. Toutes les campagnes supportent du contenu multilingue et peuvent être personnalisées dans le panneau d'administration.

Nous utilisons un SMTP authentifié avec des enregistrements SPF, DKIM, et DMARC. Tous les emails incluent des en-têtes List-Unsubscribe appropriés requis par Gmail et Outlook. Notre infrastructure email est conçue pour une livraison fiable.

La confidentialité est intégrée dans tout ce que nous faisons. Tous les sites incluent SSL, consentement aux cookies (via S615 Consent) et traitement des données conforme au RGPD. Nous respectons également la nDSG suisse et sommes conscients des exigences du PIPL en Chine. Vos données restent sur des serveurs que nous possédons et gérons en Europe. Consultez notre Politique de confidentialité.

Nous avons notre propre système d'analyse (S615 Analytics) qui suit les visites avec des IP hachées — aucune donnée personnelle n'est stockée. Google Fonts et Chart.js sont servis localement. Si vous souhaitez Google Analytics, Meta Pixel, ou Yandex Metrica, ils ne sont chargés qu'après un consentement explicite aux cookies.

S615 Shield fournit une protection de connexion, un pare-feu, un filtrage des spams, des en-têtes de sécurité, une journalisation des connexions, et une surveillance des fichiers. Nous effectuons des vérifications de sécurité automatisées toutes les 5 minutes et envoyons des alertes si une activité inhabituelle est détectée. Les rapports quotidiens et hebdomadaires incluent des résumés de sécurité.

Absolument. Nous travaillons avec des entreprises à travers l'Europe et au-delà. La plupart des communications se font par email, appels vidéo, et tableaux de projet partagés. Nous parlons estonien, russe, anglais, et allemand.

Oui. Les forfaits mensuels peuvent être annulés avec un préavis de 30 jours. Il n'y a pas de frais d'annulation cachés. Votre site web et vos données restent les vôtres. Consultez notre Conditions Générales.

Oui. Nous envoyons des rapports quotidiens automatisés (trafic, réservations, messages, sécurité) et des résumés hebdomadaires (tendances analytiques, insights SEO, statistiques de livraison d'e-mails, santé du système, prévisions). Tous les rapports sont livrés par e-mail dans un format propre et adapté aux mobiles.